Keinen Bonus erhalten?

Dass Sie Ihren Bonus noch nicht erhalten haben, kann verschiedene Gründe haben:

Bitte beachten Sie, dass der Bonus erst in der zweiten Jahreshälfte ausbezahlt wird. Wir informieren Sie mit einem Brief, wenn der Bonus überwiesen worden ist.

Einen Bonus erhalten Personen, die am 15. Dezember des Vorjahres beim Einwohneramt des Kantons Basel-Stadt angemeldet waren. Hier können Sie sich anmelden.

Üblicherweise erhalten neu Zugezogene und volljährig gewordene junge Erwachsene automatisch ein Antragsformular für den Stromspar-Bonus. Falls Sie dieses nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns.

Wieso habe ich kein Antragsformular erhalten?

Hat jemand in Ihrem Umfeld ein Antragsformular erhalten, Sie aber nicht? Das kann gut sein, denn wir verschicken die Formulare nur an Personen, bei denen sich bezüglich Auszahlung des Bonus etwas Wesentliches geändert hat. Es handelt sich z.B. um Personen, die neu im Kanton Basel-Stadt wohnen, oder Personen, die im letzten Jahr volljährig geworden sind.

Personen mit einer Kurzaufenthaltsbewilligung «L» sind leider nicht bonusberechtigt, da diese sich nur für kurze Zeit in Basel-Stadt aufhalten.

Wie wird der Bonus für Familien berechnet?

Für die Auszahlung des Bonus werden Paare und Familien mit minderjährigen Kindern zusammengefasst. Volljährigen, unverheirateten Mitbewohnerinnen und Mitbewohnern eines Haushalts wird der Bonus separat ausbezahlt.

Ich habe ein neues Konto

Sollten Sie seit der letzten Auszahlung Ihr Konto aufgelöst haben, müssen Sie nichts unternehmen. Wir kontaktieren Sie, falls wir Ihren Bonus nicht überweisen können. Wenn der Bonus nicht ausbezahlt werden kann, erhalten wir das Geld vom entsprechenden Finanzinstitut zurück. Aufgrund dieser Meldung schicken wir Ihnen ein Formular, mit dem Sie uns das neue Konto mitteilen können.

Wenn das alte Konto noch besteht und Sie die Auszahlung auf ein anderes Konto wünschen, dann melden Sie sich bitte bei uns.

Ich wohne schon lange in Basel

Sie wohnen schon lange in Basel, haben den Bonus aber nicht erhalten? Wenn keine der oben genannten Antworten auf Ihre Situation passt, bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen.